よくあるご質問

取引全般について

  • Q査定してもらうのに料金はかかりますか？
    Aいいえ、料金はかかりません。「無料」にて査定を承っておりますので、まずはお申込みください。 また、配送料、送金手数料、本査定後のキャンセルの際の返送送料も全て当店が負担いたします。原則としてお客様の負担は一切ございませんので、お気軽にご利用ください。
  • Q買取をしてもらうのに必要なものはありますか？
    A「買取申込書」、「身分証明書」が必要になります。
    ※宅配買取の場合は、「身分証明書のコピー」をご用意ください。
  • Qどのようなものが身分証明書として使えますか？
    A保険証、運転免許証、学生証、パスポート、住民票の写し、住基カード、外国人登録証明書、年金手帳、身体障害者手帳などが身分証としてご利用いただけます。（宅配買取の場合は、原本ではなく必ずコピーを送付ください。） ※いずれも現住所、生年月日が記載された有効期限内のものに限ります。

    《身分証としてご利用いただけないものの例》
    公共料金の払い込み用紙、クレジットカード、キャッシュカード、通帳、レンタルビデオ店の会員カードなどは身分証としてご利用いただけません。
  • Q買取をしてもらうのに身分証明書がなぜ必要なのですか？
    A古物営業法第15条2項の規定により、身分証明書の確認が義務付けられています。
    大変お手数かと思いますが、ご理解の程をよろしくお願いいたします。
  • Q今住んでいる住所と身分証明書の住所が違うのですが良いですか？
    A身分証明書に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現住所が確認できるもの（公共料金や携帯電話の明細書）を一緒にご用意ください。
  • Q2回目の利用ですが、身分証明書はまた必要ですか？
    A身分証明書の確認はその都度必要となりますので、お手数ではございますが、買取の都度ご用意ください。
  • Qお酒ならなんでも買取ってもらえますか？買取できないものはありますか？
    A原則として開封済のお酒、賞味期限の過ぎたお酒はお買取できません。
    ただし、バカラボトル等一部のお品は開封済みでも「空ボトル」としてお買取させていただきます。日本酒、ビール類は製造日より6ヶ月以内の品に限ります。
    また、ビール類につきましては単品での買取はお断りさせていただいており、贈答用セットのみの買取とさせていただきます。
  • Q外国のお土産で、ラベルに何が書いてあるか分からず、何のお酒かも分かりません。買取りしてもらえますか？
    Aはい、お買取させていただきます。品名が不明の場合は、品物の画像をお送りいただいております。

    ・当店の無料査定フォームより画像の添付ができます。品物名欄に「不明」と入力のうえ、お手持ちの携帯電話やデジタルカメラなどで撮影していただいたラベルの画像をお送りください。

    ・スマートフォンなどでLINEを導入されている方には、更にお手軽なLINE査定をお勧めしております。
  • Q化粧箱を処分してしまったのですが、買い取ってもらえますか？
    A買取価格が若干下がる場合がございますが、お買取はさせていただきます。
  • Q買取品目一覧に載っていないお酒は買取ってもらえませんか？
    A当サイトの買取品目一覧に掲載している品名は、あくまでも買取可能な品物の一部です。
    掲載されていない品物でも、まずは一度、無料査定フォームよりお問い合わせください。
  • Q買取をお願いするか検討中ですが、事前に簡単な見積もりはできますか？
    Aはい、可能です。無料査定フォームまたはお電話・FAXにてお問い合わせください。
    もしくはLINE査定もご利用いただけます。
  • Qお酒が大量にあるのですが、買い取ってもらえますか？
    Aはい、お買取させていただきます。無料査定フォームよりお申込みください。
    同じお酒が大量にある場合は、無料査定フォームに品名を入力後、本数欄に本数をご入力ください。
  • Q業者間取引はしていますか？
    Aはい、お買取させていただきます。
    無料査定フォームをご利用いただくか、品目や個数などが多く、お手間な場合はお電話にてお問い合わせください。
  • Q買取にはどんな方法がありますか？
    A「宅配買取」・「店頭買取」・「出張買取」の3種類の買取プランをご用意していますので、お客さまのご都合に合わせてお選びください。
  • Q事前の仮査定の買取価格より、本査定での買取価格が安くなることはありますか？
    Aお品物を拝見する前にお知らせする仮査定金額は、あくまで最も良い状態を基準とした上限価格となりますので、お品物の状態などによっては、仮査定金額よりも実際の買取価格が下がる場合があります。あらかじめ、ご了承ください。
  • Q代金はすぐに支払ってもらえますか？
    Aはい、原則としてすぐにお支払いいたします。
    ・店頭買取、出張買取の場合は、その場で現金にてお支払いします。ご希望により各種金融機関へのお振込みも可能です。
    ・宅配買取の場合は、お品物を査定後、お客さまに査定金額をご連絡し、ご納得いただいたのち、ご希望の各種金融機関へお振込みいたします。

    《金融機関例》
    ・銀行振込　(信用金庫・信用組合・労働金庫・農協・漁協など含む）
    ・郵便貯金　(ぱるる・ゆうちょ銀行)
    ・現金書留

    即日送金の場合でも15時以降は翌日の振込み扱いとなりますので、翌日午前中以降に口座をご確認ください。土日祝日の場合は、翌銀行営業日（土曜日の送金の場合は次の月曜日）のお振込み扱いとなりますのでご注意ください。
    申し訳ございませんが、小切手、切手払いなど上記以外の送金方法にはご対応いたしかねますので、ご了承ください。
  • Q他の買取店と比べて何かメリットはあるのですか？
    A当店はリサイクル品全般を取り扱っているお店ではなく、お酒のみを取り扱っている専門店となりますので、できる限り高くお買取させていただきます。
    他社では買取を断られたお品物や、付属品などが無いお品物でも諦めずに、まずはお問い合わせください。
  • Q未成年ですが品物を買い取ってもらえますか？
    A原則として、販売・買取ともに未成年の方とのお酒類のお取引はいたしておりません。
    空ボトルなどのお酒類以外のお品物であれば、保護者の方のご承諾をいただくことを前提に、お取引きさせていただいております。
    店頭買取にお越しの際は、保護者の方の確認のサインと押印をした買取申込書を必ずご持参ください。
    宅配買取をご利用の際は、当店がお送りする宅配キットに同梱する買取申込書に、保護者の方のサインと押印をお願いします。
  • Qよくあるご質問では疑問は解決できませんでした。
    Aお電話またはお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

宅配買取について

  • Q宅配買取を利用したいのですが。
    Aまずは無料査定フォームにてお申込みください。お電話、FAXでも承っております。
    詳しくは「宅配買取の流れ」をご覧ください。
  • Q地方在住ですが、宅配買取を利用できますか？
    A全国どちらからでもご利用いただけます。
  • Q発送するためのダンボールがありません。どうしたらいいですか？
    A無料にて梱包用の宅配キット（専用ダンボール、クッション材など）をお送りいたします。
    無料査定フォーム、お電話、FAXにてお申し込みください。
  • Q運送会社はどこを利用すればいいですか？
    A特に指定はございませんが、当店ではクロネコヤマト宅急便をお勧めしております。
    近所にセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニエンスストア、運送会社の営業所がある場合は、直接お持込いただいても結構です。
    お電話、または集荷の際に「着払いでの発送です」とお伝えください。
  • Q事前に連絡をしないで品物を送っても大丈夫ですか？
    A連絡のないお品物につきましては受取を拒否させていただく場合がございます。
    「宅配買取の流れ」をご覧のうえ、無料査定を行ってください。
  • Qキャンセルはできますか？
    A査定後のキャンセルは可能ですので、お気軽にお申し付けください。
    ただし、仮査定の価格とお品物を送付いただいてからの本査定の価格に違いのない場合は、お品物をお返しする際の送料をご負担いただきます。
    また、一度ご了承いただき、買取契約が済んだ後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。
  • Q運搬中に品物に何かあった時はどうなりますか？
    A[ 無料宅配キット ] をご利用いただければ、提携運送会社の運送保険が付帯されます。 安心してお送りください。

店頭買取について

  • Q店頭買取を利用したいのですが。
    Aまずは無料査定フォームにてお申込みください。お電話、FAXでも承っております。
    詳しくは「店頭買取の流れ」をご覧ください。
  • Q来店する際は予約が必要ですか？
    Aはい。当店の店頭買取は、原則としてご予約制となっております。
    まずはこちらより無料査定を行ってください。
    折り返し担当者より、仮査定金額、ご来店予定日のご相談などについてご連絡させて頂きます。
    詳しくは、「店頭買取の流れ」をご覧ください。
  • Q店頭買取の受付時間は？
    A平日・祝日：午前10時から午後20時まで
    土曜日：午前10時から午後15時までとなります。
    （定休日：日曜日）
  • Q店頭買取時に必要なものはありますか？
    A運転免許証・保険証・パスポート・行政機関から発行されている身分証明書などのご本人であることを証明する身分証明書が必要になります。
  • Q買取が成立した場合の支払い方法はどうなりますか？
    Aその場で現金にてお支払いします。ご希望により各種金融機関へのお振込みも可能です。

出張買取について

  • Q出張買取を利用したいのですが。
    Aまずは無料査定フォームにてお申込みください。お電話、FAXでも承っております。
    詳しくは「出張買取の流れ」をご覧ください。
  • Q出張買取時に必要なものはありますか？
    A運転免許証・保険証・パスポート・行政機関から発行されている身分証明書などのご本人であることを証明する身分証明書が必要になります。
  • Q出張料はかかりますか？
    A無料ですのでご安心ください。出張料などの費用は一切かかりません。
  • Q全国どこでも来てもらえますか？
    A原則として東京都内近郊となります。詳しくは出張可能エリアをご確認ください。
  • Q出張範囲内に住んでいますが、どんな品物でも引き取りに来てくれますか？
    A申し訳ございません。当店買取基準に満たないものや買取金額が極端にお安い場合などは、お伺い出来ない場合がございます。詳細は、こちらよりお問い合わせください。
  • Q出張買取の日は指定できますか？
    Aお客様のご都合にあわせて日時をご指定いただけます。
    但し、当店休業日や予約状況等によりご希望に添えない場合もございますので、余裕を持ってご希望の日時の3日から7日前を目安にご予約されることをお奨めいたします。
  • Q出張買取は夜何時ごろまで可能ですか？
    A基本的に午後18時ごろまでとさせていただいております。
    お品物やお住いの地域によりましては、午後18時以降でもお伺いできる場合もございます。詳細は、こちらよりお問い合わせください。
  • Q買取が成立した場合の支払い方法はどうなりますか？
    Aその場で現金にてお支払いします。ご希望により各種金融機関へのお振込みも可能です。

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